Una Fidelity tutta nuova
Il sistema della Raccolta Punti / Fidelity è stato completamente rivisto.
Grazie al collegamento con Apple e Google Wallet ora puoi estendere il programma di Raccolta Punti anche ai clienti che non usano l app.
Quali sono le novità ?
Rispetto al sistema precedente, la logica è invertita.
Prima: i clienti dovevano inquadrare il QR code esposto in cassa.
Nuova Fidelity: ogni cliente ha un proprio QR code personale, visibile nella propria App o direttamente nel Wallet dello smartphone.
Quindi ora la tua Raccolta Punti può essere aggiunta direttamente al wallet digitale di Apple e Google. Questo significa che puoi attivare la fidelity anche per i clienti che acquistano direttamente in negozio, non solo per l’asporto e il delivery.
La “tessera digitale” è quindi sempre a portata di mano.
L’esperienza d’acquisto in negozio è diventata ancora più veloce e intuitiva.
Ora è il cliente a mostrare il QR code generato dalla sua App o dal Wallet, che viene scansionato dal ristoratore attraverso l’App Manager.
Un cambiamento semplice, ma efficace, che rende l’intero processo molto più rapido rispetto al sistema precedente.
Come funziona ?
Vedi il video sotto
Ecco come appare la Raccolta Punti sull App
Fideliy su Wallet: perché è importante e come funziona
Il Wallet è un portafoglio digitale disponibile sia su dispositivi Apple che Android, pensato per raccogliere in un unico spazio tutte le tessere digitali: carte fedeltà di supermercati, attività commerciali, biglietti aerei e molto altro.
Ora anche il tuo sistema xMenu può essere integrato nel Wallet.
Il funzionamento è semplice: il cliente si registra compilando un modulo già collegato alla tua landing page xMenu oppure semplicemente cliccando il bottone “aggiungi al Wallet” già presente nella tua App.
Se necessario, possiamo anche fornirti un QR code da esporre nel punto vendita, così da facilitare l’iscrizione dei clienti direttamente in negozio.
Notifiche Push su Wallet
Una delle funzionalità più utili del Wallet è la possibilità di inviare notifiche push, anche ai clienti che non hanno installato l’app.
Questo è particolarmente vantaggioso per le attività con servizio al tavolo, dove spesso i clienti non scaricano applicazioni. Con il Wallet puoi comunque fidelizzarli e inviare promozioni, novità o offerte speciali, direttamente sul loro smartphone.
La tua Landing Page, oltre ai tasti per scaricare l app ora compare il tasto per inserire la fidelity sul wallet
In cassa: come funziona per i ristoratori ?
Il processo è stato reso più veloce:
- Il cliente mostra il suo QR code (da app o Wallet).
- Il ristoratore apre l’App Manager da smartphone/tablet e clicca su “Leggi tessera”.
- Il ristoratore inquadra il QR code del cliente con la fotocamera del proprio dispositivo.
- Infine aggiunge i punti/consegna il premio!
L’accredito punti/ritiro premi è rimasto invariato.
⚠️ Importante: il ristoratore deve utilizzare uno smartphone o tablet con fotocamera. Non è possibile leggere i QR code con stampanti Epson o stampanti xMenu.